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• TTT内部培训师培训（1天）

  2015-08-31...
  查看详情>> 第一讲：培训角色的认知 一、培训师的基本认知 二、培训师两个职责 1、课程的专家：理念+知识＝要能够授之于“鱼” 2、培训的教练：方法+技巧＝要能够授之于“渔” 三、培训师三种角色 1、编—课程设计：培训前的准备 2、导—教学技巧：资源氛围掌控 3、演—表达魅力：讲台上的表现 四、培训师专业形象 1、仪容：头发、眼神、笑容 2、服装：上衣、裤裙、鞋袜 3、形象：站姿、坐姿、走姿 五、一分钟演练点评 1、学员上台做一分钟演讲练习 2、工作人员在现场以V8录像 一一回放录像老师点评建议 第二讲：公众的表达魅力 一、Hold住课堂的临场力 1、临场力五大法则 2、临场力两大禁忌 二、克服紧张的情绪 1、成功冥想法：把所有可能会发生的一一克服 2、自我解脱法：丢掉面子架子不要自己吓自己 3、生理舒缓法：深呼吸放松神经缓解紧张情绪 4、压力转换法：利用内容逆向正向转换注意力 5、课托协助法：找到面慈心善老露牙齿的学员 三、语言肢体的表达 1、音量：音量的大小在于准确表达思想和感情 2、语速：语速快慢是表情思维情感的重要手段 3、语调：抑扬顿挫是语言表达不可缺的调味料 4、停顿：停顿则是语言表达中的一种修辞手段 5、重音：重音既能突显关键词句又能美化语言 6、手势：交流、拒绝、区分、指明、号召、激情 四、人人都爱说故事 1、说故事三到 2、说故事三法 3、现学会用的开场 4、常用的结尾： 五、三分钟说故事演练 1、学员上台做三分钟表达演练 2、最后老师综合点评指导建议
• TTT内部培训师培训（2天）

  2015-08-31...
  查看详情>> 第一讲：培训角色的认知 一、培训师的基本認知 二、培训师两个职责 1、课程的专家：理念+知识＝要能够授之于“鱼” 2、培训的教练：方法+技巧＝要能够授之于“渔” 三、培训师三种角色 1、编—课程设计：培训前的准备 2、导—教学技巧：资源氛围掌控 3、演—表达魅力：讲台上的表现 四、培训师六大能力 1、表达能力：口语表达、肢体动作、态度仪容 2、专业能力：基本素质、专业知识、专门技能 3、激励能力：具有活力、具沟通力、具影响力 4、制作能力：数据收集、材料汇整、做幻灯片 5、应变能力：临危不乱、问题转移、幽默以对 6、学习能力：截长补短、累积裂变、成功之路 五、培训师专业形象 1、仪容：头发、眼神、笑容 2、服装：上衣、裤裙、鞋袜 3、形象：站姿、坐姿、走姿 六、一分钟演练点评 1、学员上台做一分钟演讲练习 2、工作人员在现场以V8录像 一一回放录像老师点评建议 第二讲：公众的表达魅力 一、成人学习的心理 1、企业内训与学校教育区别：学习者&教学方法 2、成人学习注意力曲线变化：注意力&学习时间 二、克服紧张的情绪 1、成功冥想法：把所有可能会发生的一一克服 2、自我解脱法：丢掉面子架子不要自己吓自己 3、生理舒缓法：深呼吸放松神经缓解紧张情绪 4、压力转换法：利用内容逆向正向转换注意力 5、课托协助法：找到面慈心善老露牙齿的学员 三、语言肢体的表达 1、音量：音量的大小在于准确表达思想和感情 2、语速：语速快慢是表情思维情感的重要手段 3、语调：抑扬顿挫是语言表达不可缺的调味料 4、停顿：停顿则是语言表达中的一种修辞手段 5、重音：重音既能突显关键词句又能美化语言 6、手势：交流、拒绝、区分、指明、号召、激情 四、开场白与结尾语 1、常用的开场： 1）开宗明义法……直接点题 2）名言锦句法……成语格言 3）事件故事法……案例经验 4）资料提示法……统计民调 5）问题导入法……提问讨论 2、常用的结尾： 1）前后呼应法……头尾相连 2）提炼总结法……归纳慨括 3）赠言收结法……经典词句 4）活动结束法……游戏活动 5）祝愿结语法……祝福期许 五、三分钟演练点评 1、学员上台做三分钟表达演练 2、最后老师综合点评指导建议 第三讲：课堂掌控的技巧 一、排斥学习的原因 1、不知为何是我：强调培训对象，不要应付了事 2、占用休息时间：分段每天一小时或周五＋周六 3、不是员工想要：课前做好调研，找出需求挂钩 4、氛围沉闷乏味：多互动演练，以经验案例为主 5、没有实践机会：课后留作业，要求工作中回馈 6、缺乏激励机制：发证书办比赛，培训升迁连动 二、学习类型的解析 1、行动型学员：以体验式教学满足学员们需求 2、思考型学员：以启发式教学鼓励学员们思考 3、理论型学员：以分析式教学协助学员们研究 4、实用型学员：以交互式教学造就学员成就感 三、场地设备的安排 1、Ｕ字型教室：好交流、好互动，场地需求大 2、剧院型教室：利用足、方便看，不适于分组 3、鱼骨图教室：易研讨、好分享，看屏幕斜视 4、会议桌教室：场地好找，融洽，不能做活动 5、白板或黑板：简单灵活，易移动，像没准备 6、单枪投影机：焦点集中，图大，前场灯光暗 7、笔记本电脑：声光，图表，音乐，要翻页笔 8、影音录像盘：效果直观，好讲解，制作不易 四、教学授课的技巧 1、讲授技巧：是说而不是背，措词简洁条理清晰 2、讨论技巧：适当的讨论题目，可控的时间过程 3、互动技巧：多激励肯定学员，采取填空式提问 4、提问技巧：慎用开放式问题，多用封闭式问题 5、答疑技巧：运用五段式回答法，面对所有学员 五、突发状况的处理 1、内容错漏：说错立即更正，说漏无痕补回 2、气氛沉闷：冷场主动提问，多讲案例故事 3、课堂干扰：讲话强势介入，高手先拜码头 4、被问不会：留下联络方式，丢给其它学员 5、预防技巧：小搞预防忘词，提问条挑着答 第四讲：演示文档的制作 一、版面风格的设计 1、一级页面：主题页面-要明确、要突显 2、二级页面：架构页面-要清晰、要完整 3、三级页面：说明页面-要简单、要扼要 二、图表数据的活用 1、复杂的事情简单化 2、流程图是最佳说明 3、连结图讲彼此关系 4、一张图表达一主题 5、理解快速容易记忆 三、色彩与动画表现 1、暖色系：感性、温暖、活力 2、冷色系：理性、冷静、稳重 3、中性色：衬托、搭配、平和 4、互补色：对比、突显、差异 5、相邻色：协调、渐进、一致 四、操作时的小技巧 1、从计算机输出至投影机 2、培训时幻灯片的播放 3、操作中画笔巧妙运用 4、播放中断全黑或反白 5、幻灯片的多屏幕显示 6、PPT档案随身带着走 第五讲：灵活的教学方法 一、讲授式教学法 1、优点：灵活不受场地限制，适合大量培训 2、缺点：单向传授，讲知识可以但谈技能难 二、体验式教学法 1、优点：容易调动气氛，亲身体验成长快速 2、缺点：场地不能太小，讲师要能提炼总结 三、启发式教学法 1、优点：培养思维能力，激发学习与创造力 2、缺点：讲师基本素质要好，专业知识要够 四、分析式教学法 1、优点：着眼逻辑分析，解答多元而有创意 2、缺点：时间长效率低，案例不好开发通用 五、交互式教学法 1、优点：强调互动效果，容易调动学习氛围 2、缺点：不先沟通场面难控制，常偏离主题
• TTT内部培训师培训（3天）

  2015-08-31...
  查看详情>> 第一讲：培训的基本认知 一、培训ADDIE模型 1、培训的模型： 1）需求分析……决定培训方向 2）课程开发……确定培训框架 3）教材设计……编制教材讲义 4）培讯实施……传道授业解惑 5）效果评估……总结经验教训 2、培训的关键： 1）培训师…编辑策划、执行者 2）内容…简单易懂、系统结构 3）方法…化繁为简、生动活泼 二、培训师两个职责 1、课程的专家：理念+知识＝要能够授之于“鱼” 2、培训的教练：方法+技巧＝要能够授之于“渔” 三、培训师三种角色 1、编—课程设计：培训前的准备 2、导—教学技巧：资源氛围掌控 3、演—表达魅力：讲台上的表现 四、培训师六大能力 1、表达能力：口语表达、肢体动作、态度仪容 2、专业能力：基本素质、专业知识、专门技能 3、激励能力：具有活力、具沟通力、具影响力 4、制作能力：数据收集、材料汇整、做幻灯片 5、应变能力：临危不乱、问题转移、幽默以对 6、学习能力：截长补短、累积裂变、成功之路 五、培训师专业形象 1、仪容：头发、眼神、笑容 2、服装：上衣、裤裙、鞋袜 3、形象：站姿、坐姿、走姿 六、一分钟演练点评 1、学员上台做一分钟演讲练习 2、工作人员在现场以V8录像 3、一一回放录像老师点评建议 第二讲：公众的表达魅力 一、成人学习的心理 1、企业内训与学校教育区别：学习者&教学方法 2、成人学习注意力曲线变化：注意力&学习时间 二、克服紧张的情绪 1、成功冥想法：把所有可能会发生的一一克服 2、自我解脱法：丢掉面子架子不要自己吓自己 3、生理舒缓法：深呼吸放松神经缓解紧张情绪 4、压力转换法：利用内容逆向正向转换注意力 5、课托协助法：找到面慈心善老露牙齿的学员 三、语言肢体的表达 1、音量：音量的大小在于准确表达思想和感情 2、语速：语速快慢是表情思维情感的重要手段 3、语调：抑扬顿挫是语言表达不可缺的调味料 4、停顿：停顿则是语言表达中的一种修辞手段 5、重音：重音既能突显关键词句又能美化语言 6、手势：交流、拒绝、区分、指明、号召、激情 四、教导点评的方式 1、意识的变化：陌生→能懂→会做→行为→习惯 2、点评的流程：感谢、自评、同学、总结、建议 3、点评的方法：采用3+2的方式(三文治理论) 4、不当的用语：不对、不行、很差、很逊、很傻 5、建议的用语：期望、相信、很好、很棒、出彩 6、点评的技巧：平衡、客观、明确、怎做、双向 五、培训师风格选型 1、领导风格：气势澎湃、慷慨激昂、感染力强 2、学者风格：引经据典、温文尔雅、如沐春风 3、幽默风格：轻松风趣、妙语如珠、课堂融洽 4、实用风格：亲身体会、简单易懂、案例丰富 5、技术风格：细致详尽、具体形象、逻辑性强 六、三分钟演练点评 1、学员上台做三分钟表达演练 2、其它学员按点评流程给意见 3、最后老师综合点评指导建议 第三讲：课堂掌控的技巧 一、排斥学习的原因 1、不知为何是我：强调培训对象，不要应付了事 2、占用休息时间：分段每天一小时或周五＋周六 3、不是员工想要：课前做好调研，找出需求挂钩 4、氛围沉闷乏味：多互动演练，以经验案例为主 5、没有实践机会：课后留作业，要求工作中回馈 6、缺乏激励机制：发证书办比赛，培训升迁连动 二、学习类型的解析 1、行动型学员：以体验式教学满足学员们需求 2、思考型学员：以启发式教学鼓励学员们思考 3、理论型学员：以分析式教学协助学员们研究 4、实用型学员：以交互式教学造就学员成就感 三、场地设备的安排 1、Ｕ字型教室：好交流、好互动，场地需求大 2、剧院型教室：利用足、方便看，不适于分组 3、鱼骨图教室：易研讨、好分享，看屏幕斜视 4、会议桌教室：场地好找，融洽，不能做活动 5、白板或黑板：简单灵活，易移动，像没准备 6、单枪投影机：焦点集中，图大，前场灯光暗 7、笔记本电脑：声光，图表，音乐，要翻页笔 8、影音录像盘：效果直观，好讲解，制作不易 四、教学授课的技巧 1、讲授技巧：是说而不是背，措词简洁条理清晰 2、讨论技巧：适当的讨论题目，可控的时间过程 3、互动技巧：多激励肯定学员，采取填空式提问 4、提问技巧：慎用开放式问题，多用封闭式问题 5、答疑技巧：运用五段式回答法，面对所有学员 五、突发状况的处理 1、内容错漏：说错立即更正，说漏无痕补回 2、气氛沉闷：冷场主动提问，多讲案例故事 3、课堂干扰：讲话强势介入，高手先拜码头 4、被问不会：留下联络方式，丢给其它学员 5、预防技巧：小搞预防忘词，提问条挑着答 六、五分钟演练点评 1、学员上台做五分钟表达演练 2、其它学员按点评流程给意见 3、最后老师综合点评指导建议 第四讲：灵活的教学方法 一、讲授式教学法 1、优点：灵活不受场地限制，适合大量培训 2、缺点：单向传授，讲知识可以但谈技能难 二、体验式教学法 1、优点：容易调动气氛，亲身体验成长快速 2、缺点：场地不能太小，讲师要能提炼总结 三、启发式教学法 1、优点：培养思维能力，激发学习与创造力 2、缺点：讲师基本素质要好，专业知识要够 四、分析式教学法 1、优点：着眼逻辑分析，解答多元而有创意 2、缺点：时间长效率低，案例不好开发通用 五、交互式教学法 1、优点：强调互动效果，容易调动学习氛围 2、缺点：不先沟通场面难控制，常偏离主题 第五讲：专业的课程设计 一、课前的调研工作 1、调研的对象：组织者、学员、领导、有经验者 2、调研的角度：个人角度&工作角度&观念角度 3、调研的方法：问卷调查&人员访谈&现场观察 4、培训三维度：专业知识&操作技能&工作态度 二、分析培训的对象 1、经验专业：参差不齐时&较为一致的 2、学员人数：规模＜25人&规模＞25人 3、男女比例：男学员较多&女学员较多 4、职位高低：中高层干部&基层执行者 5、学习意愿：学习意愿低&学习意愿高 6、学习习惯：视觉型&听觉型&感觉型 三、材料的掌握收集 1、材料的收集：网络、图书、报纸、文件、经验 2、材料的取舍：重要、客观、案例、前瞻、简单 四、结构大纲的设计 1、常用的设计：启承转合&开场、本文、结语 2、常用的结构： 1）并列式结构……独立的单元 2）偏正式结构……主次的单元 3）对比式结构……比较的单元 4）递进式结构……因果的单元 5）画龙点睛式……先提出问题 3、五线谱展开： 1）时间线……课程中时间演进 2）内容线……课件的结构设计 3）目的线……学员的参与状态 4）方法线……教学的方法技巧 5）准备线……课前的准备事项 五、学员演练及点评 1、学员根据老师指定题目研讨 2、制做出一份课程的五线谱来 3、一位同学上台做五分钟呈现 4、最后老师综合点评指导建议 六、开场白与结尾语 1、常用的开场： 1）开宗明义法……直接点题 2）名言锦句法……成语格言 3）事件故事法……案例经验 4）资料提示法……统计民调 5）问题导入法……提问讨论 2、常用的结尾： 1）前后呼应法……头尾相连 2）提炼总结法……归纳慨括 3）赠言收结法……经典词句 4）活动结束法……游戏活动 5）祝愿结语法……祝福期许 七、学员演练及点评 1、学员根据老师指定题目研讨 2、派二位同学上台做呈现演练 3、一开场五分钟一结束三分钟 4、最后老师综合点评指导建议 第六讲：演示文档的制作 一、版面风格的设计 1、一级页面：主题页面-要明确、要突显 2、二级页面：架构页面-要清晰、要完整 3、三级页面：说明页面-要简单、要扼要 二、图表数据的活用 1、复杂的事情简单化 2、流程图是最佳说明 3、连结图讲彼此关系 4、一张图表达一主题 5、理解快速容易记忆 三、色彩与动画表现 1、暖色系：感性、温暖、活力 2、冷色系：理性、冷静、稳重 3、中性色：衬托、搭配、平和 4、互补色：对比、突显、差异 5、相邻色：协调、渐进、一致 四、操作时的小技巧 1、从计算机输出至投影机 2、培训时幻灯片的播放 3、操作中画笔巧妙运用 4、播放中断全黑或反白 5、幻灯片的多屏幕显示 6、PPT档案随身带着走 第七讲：标准课件的规范 1、避免因人而异 2、减少准备时间 3、相互观摩学习 4、统一观念思维 5、建立课程标准 6、计划包的规范 7、教案包的规范 8、演练包的规范 9、测试包的规范 10、讲义包的规范 11、课件包的规范 第八讲：培训的效果评估 一、什么是培训评估 1、评估的目的：优点、不足、经验、成效 2、评估些什么：反应、学习、行为、效益 二、培训评估的原则 1、评估的原则：工作中、简单、优劣并呈 2、何时做评估：当天、一周、三月、半年 三、如何做培训评估 1、如何做评估：问卷、心得、转训、观察 2、如何做总结：肯定、总结、汇报、存档 四、常用的评估方法 1、一级评估法：偏重于课堂表面效果评估 2、二级评估法：注重在内容理解层面评估 3、三级评估法：检验是否学以致用的评估 4、四级评估法：关注行为转变的最后结果
• 销售谈判策略

  2015-08-31...
  查看详情>> 第一部分：望-知彼知己,百战不殆 一、如何准确分析客户 1、从冷读术分析客户类型 2、从微行为心理学看出客户类型 3、从面相了解客户个性 二、第一次见面就让客户喜欢你 1、谈判沟通的正确模式 2、非语言沟通法则 3、察觉客户的真正想法-同理心 4、用赞美让对方爱上我们 三、购买决策五大流程 1、需求-买啥 2、选择-有啥 3、比较-选啥 4、目标-就啥 5、检讨 四、介绍产品四个步骤 1、引起注意 2、激发兴趣 3、增强欲望 4、适时结束 第二部分：问-找出信息,挖掘需求 一、提问的目的 1、引起注意 2、找出需求 3、传达想法 4、引导思考 二、提问的方法 1、5W1H法则 2、SPIN提问法 三、提问注意事项 1、简洁 2、掌握时机 3、具体 4、提问不是盘问 5、引起共鸣 6、沉默 第三部分：让客户不得不买单的说服术 一、谈判说服技巧 1、说话的艺术 2、说服的法则 3、说服能力演练 二、谈判的筹码与让步技巧 1、什么是谈判筹码 2、让步的艺术 3、筹码与让步的关系 4、如何拉高自己的谈判筹码 第四部分：实战篇 1、谈判实战演练 2、快递演练与难搞的董事会
• 商务双赢谈判（1天）

  2015-08-31...
  查看详情>> 第一讲：道篇-谈判的基本认知 一、谈判的基本认知 1、谈判的基本定义 1）何谓谈判 当你想要别人的东西谈判就会发生 2）发生谈判的条件 1）两人发生僵局 2）一己之力无法解決 3）可行可欲 4）成本低廉 2、审视谈判的局 1）澄清谈判的议题 2）排定议题的顺序 3）洞悉权力的关系 3、什么是筹码 1）筹码的定義 2）常用的8种筹码 3）增加筹码的方法 4）挂勾结盟既成事实公正裁决 第二讲：术篇-谈判的常用技巧 一、谈判让步的艺术 1、让步的时机 2、让步的最大价值 3、让步的技巧 二、谈判说服技巧 1、说话的艺术 2、说服的技巧 3、说服能力演练 三、谈判倾听绝技 1、话多的负面影响 2、倾听的必要条件 3、倾听的常用技巧 4、倾听能力练习 四、谈判提問高手 1、问题的基本架构 2、提问的目的 3、提问的技巧 4、提问案例研讨 第三讲：法篇-谈判常用的策略 一、谈判常用策略 1、谈判实用策略 1）如何掌握谈判的主动权 2）避实击虚 3）攻其不备 二、谈判常用战术 1、谈判常用的战术 1）黑白脸 2）吹毛求疵 3）最后战术 4）略施小惠 5）替代方案 6）数字游戏 三、谈判实战演练
• 商务双赢谈判（2天）

  2015-08-31...
  查看详情>> 第一讲：道篇-谈判的基本认知 一、谈判的基本认知 1、谈判的基本定义 何谓谈判 1）当你想要别人的东西谈判就会发生 发生谈判的条件 2）两人发生僵局 3）一己之力无法解決 4）可行可欲 5）成本低廉 2、审视谈判的局 1）澄清谈判的议题 2）排定议题的顺序 3）洞悉全力的关系 二、谈判对手的分析 1、洞悉谈判对手的冷读术 肢体语言看出对手心理 2、从行为心理学了解谈判对手 从面相了解谈判对手 三、谈判的筹码 1、什么是筹码 1）筹码的定义 2）建立互信 3）发生需求 4）迎合需求 2、常见的筹码 十种常见的筹码 3、不给也是一种筹码 1）剥夺 2）伤害 3）使得不到 4、如何增加自己的筹码 1）议题挂钩 2）结盟 3）既成事实 4）公正仲裁 四、谈判让步的艺术 1、让步的时机 2、让步的最大价值 3、让步的技巧 五、谈判的前置作业 1、谈判的资料收集 1）资料收集的方向 2）收集完毕的判断 2、谈判的人员配置 3、谈判的议程排列 4、谈判的地点座位 第二讲：术篇-谈判的表达技巧 一、谈判说服技巧 1、说话的艺术 2、说服的技巧 3、说服能力演练 二、谈判倾听绝技 1、话多的负面影响 2、倾听的必要条件 3、倾听的常用技巧 4、倾听能力练习 三、谈判高手提问 1、问题的基本架构 2、提问的目的 3、提问的技巧 研讨：提问案例 第三讲：法篇-谈判的策略运用 一、谈判常用策略 1、谈判开场策略 1）如何掌握谈判的主动权 2）控制谈判速度 3）拉高谈判高度 4）避实击虚 5）攻其不备 2、谈判中场策略 1）如何营造谈判情境 2）如何做战略布局 3）如何敢向对手说不 4）如何把球丢给对方 3、谈判收尾策略 1）让对手敢输给我们 2）谈判收尾的时机 3）让步不会成为惯例 二、谈判常用战术 1、谈判常用的战术 1）红白脸 2）最后战术 3）略施小惠 4）替代方案 5）数字游戏 6）吹毛求疵 三、谈判实战演练 快熟演练与难搞的董事会
• 赢家谈判策略

  2015-02-25...
  查看详情>> 第一讲：道篇-谈判的基本认知 1.谈判的基本认知 谈判的基本定义 何谓谈判 当你想要別人的东西谈判就会发生 发生谈判的条件 两人发生僵局 一己之力无法解決 可行可欲 成本低廉 审视谈判的局 澄清谈判的议题 排定议题的顺序 洞悉全力的关系 2.谈判对手的分析 微行为心理学 肢体语言看出对手心理 东西方人格分析 从行为姓李雪了解谈判对手 从面相了解谈判对手 3.谈判的筹码 什么是筹码 筹码的定义 建立互信 发生需求 迎合需求 常见的筹码 十种常见的筹码 不给也是一种筹码 剥夺 伤害 使得不到 如何增加自己的筹码 议题挂钩 结盟 既成事实 公正仲裁 4.谈判让步的艺术 让步的时机 让步的最大价值 让步的技巧 5.谈判的前置作业 谈判的资料收集 资料收集的方向 收集完毕的判断 谈判的人员配置 谈判的议程排列 谈判的地点座位 第二讲：术篇-谈判的表达技巧 1.谈判说服技巧 说话的艺术 说服的技巧 说服能力演练 2.谈判倾听绝技 话多的负面影响 倾听的必要条件 倾听的常用技巧 倾听能力练习 3.谈判高手提问 问题的基本架构 提问的目的 提问的技巧 提问案例研讨 第三讲：法篇-谈判的策略运用 1.谈判常用策略 谈判开场策略 如何掌握谈判的主动权 控制谈判速度 拉高谈判高度 避实击虚 攻其不备 谈判中场策略 如何营造谈判情境 如何做战略布局 如何敢向对手说不 如何把球丢给对方 谈判收尾策略 让对手敢输给我们 谈判收尾的时机 让步不会成为惯例 2.谈判常用战术 谈判常用的战术 红白脸 最后战术 略施小惠 替代方案 数字游戏 吹毛求疵 3.谈判实战演练 快熟演练or难搞的董事会
• 魅力四射简报秘诀

  2015-02-21...
  查看详情>> 一、简报的基本概念(1hr) 1.简报的三个功能 一种沟通工具 让客户更理解 用来说服听众 2. 简报的三个元素 语言表达魅力 内容设计编排 简报制作技巧 3.简报常见的四大致命错误 把自己当配角 不茍言笑 塞满数据 听众没有好处   二、简报是一场精彩的SHOW(2hr) 唯有吸引人的简报才能达成效果 2.简报设计的七个原则 照片优先 少就是多 留白 对比 一致性 对齐 归纳 3.设计吸引听众的故事架构 说明客户现况遇到的问题 未来带来的危机 介绍产品的优势 说明产品可以解决客户的问题 4.透视不同身份听众的需求 分组讨论针对题目不同身份的听众应如何设计需求 5.成功简报的四项元素 故事发展 简报设计 表达技巧 简报工具 一分钟演练点评(时间1.5小时) 学员上台做一分钟演讲练习 工作人员现场录像 回放录像老师点评建议   三、魅力四射简报技巧 (2hr) 1.克服紧张的技巧 生理舒缓法 事前冥想法 自我解脱法 压力转换法 面慈心善法 2.语调是文字的魔法 1.90%的沟通来自非语言 30分钟的沟通有800个非语言讯息释出 2.声音表达的四大元素 发音 语速 语气 语调 3.语调运用的练习 读新诗 4. 肢体语言帮自己加分 肢体语言结合情绪与表情就更能加强舞台效果 5.让简报变成3D 1.合宜穿着的四要领 得体 挺亮稳 6S 穿得像圈内人 2.展现自信优雅仪态 如何展现优雅的仪态 3.建立自信五大补帖 早点到场地 和善的眼神 微笑 上台前少吃少喝 练习练习再练习   四、让PPT会说话 (3hr) 1.投影片的分类 商业展示型 页面阅读型 2.不要把PPT当Word使用 PPT与DM及网页的差别 3.PPT常见的六大错误 堆砌图表 图表不专业 风格杂乱或单调 排版混乱 滥用特效 配色不佳 4.正确的商业PPT三大原则 专业 简洁 明确 5.文字呈现的五大要领 标题限一行 多使用对句 限制层次数 限三种字型 文字艺术性 6.颜色运用是个大学问 重点不是你喜欢什么颜色 7.让表格井然有序 让表格变的更有生命力 8.中国山水的留白之美 留白才能有想象空间 9.PPT一目了然的五大原则 少就是多 突出关键 化繁为多 维持一致 少用特效 10.为PPT配上经典图片 如何才能找到好图 纵合演练设计投影片 11.七种经典简报开场 赞美 悬念 统计资料 回顾 故事 引言 格言 各组演练 五、简报高手的不传之密 1.PPT实用操作密技 操作中画笔运用 播放中断黑白屏 幻灯片多屏幕显示 2.台上答疑技巧 如何面对尴尬问题,或是被问不会问题的解答技巧 3.不要轻易说抱歉 说抱歉只会矮化自己 4.让人难忘的不是吃到饱 吊胃口才能引起兴趣 5. 人们永远渴望乐趣与感动 有欢笑与泪水的简报必定成功
• 沟通与谈判

  2015-02-14...
  查看详情>> 第一讲  高效沟通概述 决定业绩的三方面：态度、知识、技巧 沟通与谈判技巧是成功人士必备的三大基本技能之一 高效沟通概述 第二讲  高效沟通技巧 完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈 有效发送信息的技巧 关键的沟通技巧——积极聆听 有效反馈技巧 第三讲  高效的肢体语言 信任是沟通的基础 有效沟通的五种态度 有效利用肢体语言 第一印象：决定性的七秒钟 说话语气及音色的运用 沟通视窗及运用技巧 第四讲  高效沟通的基本步骤 步骤一事前准备 步骤二确认需求 步骤三阐述观点——介绍FAB原则 步骤四处理异议 步骤五达成协议 步骤六共同实施 第五讲  高效人际风格沟通技巧 人际风格的四大分类 各类型人际风格的特征与沟通技巧 分析型人的特征和与其沟通技巧 支配型人的特征和与其沟通技巧 表达型人的特征和与其沟通技巧 和蔼型人的特征和与其沟通技巧 第六讲  谈判的策略制定 原则谈判法的含义 原则谈判法的四项法则 寻找可变因素 计划在谈判中的策略 1）角色策略 2）时间策略 3）议题策略 4）让步策略 5）地点策略 6）对比策略 7）底线策略 第七讲  RUSE谈判实施模式 建立关系 了解状况 提出建议 签约完成 第八讲  如何突破谈判僵局 谈判哲学 职业采购的谈判原则 职业采购的采购哲学 如何面对拒绝压力 突破谈判僵局 与困难案例的谈判 成功谈判的指导原则 人生事事需要谈判、学会谈判的艺术，不论你是在生活中、职场中还是生意场中都将所向披靡，战无不胜！ 通过谈判谈下来的利润，他都是纯利润没有任何成本！！！   人生中必修的一堂课！
• 优质亲子谈判让你沟通无障碍

  2015-02-05...
  查看详情>> 一：抽丝剥茧找出原因(1.5小时) 找出孩子不跟你说心里话的十大理由 发掘亲子沟通之间的障碍 別做溺爱孩子的父母 二：科学验证了解方法(1.5小时) 何谓谈判?不做买卖,不是仇人,亲子之间为何要谈判吗? 何谓沟通?沟通与谈判的差異为何? 怎么谈?在哪谈?何时谈?找出谈判的时机创造最棒的气氛让父母与孩子更和谐 三：实际运用解決问题(3小时)！ 倾听的艺术 言教不如身教 说服的技巧 一百個父母最该会说的句子 技能四：实际案例讨论演练(0.5小时)
• TTT企业培训师-四段式深化辅导项目

  2015-02-04...
  查看详情>> 培训模式： 1.本课程教学采四段式，配合当前企业现况，每段间隔一个月： 第一阶段：课前调研，了解学员需求、领导要求与培训重点 第二阶段：三天初级课程(克服紧张、表达技巧、教学方法) 第三阶段：二天进阶课程(课程开发、课件设计、培训评估) 第四阶段：针对学员采一对一个别辅导(三天) 2.培训前：通过调研沟通，针对企业与学员需求设计个性化课程 培训中：通过演练点评，使学员明白并确认自身的优势与不足 培训后：通过跟催评估，协助培训管理人确实做好课后的辅导 培训内容： 第二阶段-TTT培训师培训初级课程(三天)： 一、培训七大基本认知 一個中心&两个职责 三种角色&四個要素 五大步驟&六大能力 专业形象的七點注意 一分鐘演講演練(錄像) 二、公众表达的魅力 成人学习的心理 克服紧张的情绪 语言表达的技巧 眼神肢体的运用 語氣語調的訓練 會說故事的高手 教导点评的方式 三、课堂掌控的技巧 成人学习的心理 学习类型的解析 场地座位的安排 器材设备的运用 突发状况的处理 四、灵活的教学方法 讲授式教学法 体验式教学法 启发式教学法 分析式教学法 互动式教学法 第三阶段-TTT培训师培训进阶课程(二天)： 一、课程开发与设计 培训模型与关键 课程开发的原理 设计要素与步骤 培训课程的分类 二、课前需求的调研 培训需求的意义 调研的三个层面 调研对象与方法 分析培训的对象 三、培训计划的制定 制订培训的计划 撰写培训计划书 确定培训的方向 培训课题的选择 四、内容结构的设计 材料的掌握收集 结构大纲的设计 时间段落的安排 开场白与结尾语 五、演示文档的制作 版面风格的设计 图表数据的活用 色彩与动画表现 操作时的小技巧 六、标准课件的规范 计划包的规范 教案包的规范 演练包的规范 测试包的规范 讲义包的规范 课件包的规范 优秀课件点评 七、培训的绩效评估 什么是绩效评估 绩效评估的原则 如何做绩效评估 绩效评估的方法 第四阶段-追踪辅导，在学员实际培训时给予指导建议： 一、每位学员按公司要求，实际上台做1～2小时的内部培训 老师在台下随堂聆听，记录优缺点 课后利用20分钟，针对性的点评辅导 二、全部结束前留二个小时，以沙龙方式，由老师做总结 总结优缺点、巩固知识点、表扬优秀学习者 回答问题、解答疑难、规划培训师职业生涯